Después de más de 2 exitosos años presentes en el mercado y respetando siempre nuestro compromiso con el canal de distribución que Uds. suponen para nosotros, como era de esperar, han surgido en el mercado otros dispositivos similares a nuestra “estrella” Eco-Tubo®, así como otros que son manifiestas copias.
Que exista competencia es sano en cualquier mercado, y es un proceso normal que obliga al auto-control de los contendientes, a la vez que evita situaciones de monopolio.
No obstante, como en cualquier contienda, existen unas reglas de conducta que se deberían respetar para operar en condiciones de leal y sana competencia, a riesgo caso contrario de operar en un entorno absolutamente anárquico.
Algunas de estas reglas son:
Con el presente comunicado, SalesCraft, S.L., fabricante y comercializadora de Eco-Tubo manifiesta:
1. Que existen ya en el mercado español varios productos con apariencia similar a Eco-Tubo®, algunos de ellos utilizando idéntica denominación y otros con nombres que suenan parecido e inducen a confusión. A efectos del presente comunicado los llamaremos “Productos Sucedáneos”.
2. Generalmente sus comercializadores venden indiscriminadamente a almacenes, instaladores, o cliente final, e incluso vía Internet.
3. Sospechando de la calidad de estos productos, hemos procedido a adquirir algunas muestras por vía notarial, mandándolas directamente analizar en laboratorios especialmente acreditados al efecto a nivel nacional. Los resultados de la mayoría de los análisis son sorprendentes y arrojan resultados como:
a. marcado deficiente y erróneo
b. fallos en test relativos a seguridad eléctrica de baja tensión (ausencia de doble aislamiento)
c. emisiones electromagnéticas y de armónicos superiores a los exigidos para el marcado CE
Dichos resultados indican que estos Productos Sucedáneos presentan riesgo de electrocución para el manipulador, y su instalación en ciertos lugares cercanos a otros aparatos electrónicos como aparatos informáticos, interruptores diferenciales o aparatos hospitalarios, puede interferir en el adecuado funcionamiento de éstos.
Dichos informes se encuentran a disposición de todo aquel que desee comprobar su veracidad en nuestro domicilio social.
SalesCraft está tramitando las denuncias pertinentes ante el Ministerio de Industria y el Instituto Nacional de Consumo.
4. Además de las irregularidades citadas, hemos detectado que muchos de estos productos infringen derechos de patente de los que somos titulares, y que serán objeto de las acciones legales pertinentes a nivel nacional e internacional.
5. Podrán comprobar asimismo que los mencionados Productos Sucedáneos carecen de pre-caldeo, APFC, EOLL, contacto forzado, etc., por lo que no son adecuados en instalaciones con ciclos de encendido/apagado frecuentes (fatiga de las lámparas). Además se comercializan con lámparas de marcas desconocidas en nuestro mercado, cuya vida media es otra incógnita.
6. La información crediticia obtenida recientemente de nuestros aseguradores refleja que los comercializadores de estas copias no pueden hacer frente a las garantías que ofrecen en su información comercial.
Como consecuencia de todo lo anterior, SalesCraft informa que sólo responderá de los productos correctamente identificados como Eco-Tubo®, fabricados e importados por SalesCraft, declinando cualquier responsabilidad por los daños, incidentes o perjuicios que se pudieran derivar de la compra o utilización de estos Productos Sucedáneos.
Lamentando tener que darles estas noticias, esperamos poder continuar contando con su confianza, dentro de un entorno de competencia leal. Asimismo les agradeceríamos que mantuviesen informados a sus clientes de los potenciales peligros derivados de la manipulación de aparatos eléctricos no conformes a las normas europeas para baja tensión.
Recuerde: Eco-Tubo® es un producto avalado por más de 1.500 usuarios españoles de todos los sectores económicos; Eco-Tubo® sólo está disponible en almacenes mayoristas de material eléctrico en España.